배송 정책

모든 주문은 무료로 배송됩니다.

일반적으로 배송을 준비하는 데 1~3 영업일이 소요됩니다.

당사의 이코노미 배송 옵션은 일반적으로 귀하의 위치에 따라 7~10 영업일이 소요됩니다.

귀하의 제품에 대한 추적 정보를 받았는데도 도착하지 않으면 pandapalacepicks@outlook.com 으로 문의해 주십시오.

국제 주문에 대한 배송 예상:

주문은 무료 표준 국제 배송이 가능합니다. 그러나 고객은 국가에 따라 세관, 관세 및 세금을 책임져야 할 수 있습니다.

해외 주문의 배송 기간은 영업일 기준 10-25일이지만, 배송 날짜와 시간을 보장할 수는 없습니다.

우편물은 육로, 항공 또는 두 가지를 조합하여 운송할 수 있습니다. 고객은 해당 국가 및 지역의 모든 지정된 수입세, 세관 및 지방세에 대해 전적으로 책임을 져야 합니다.

결제 총액에는 운송업체가 고객에게 알려줄 추가 의무 세금이 포함되지 않습니다. 영국에서 고객은 유럽 연합(EU) 외부에서 온 상품에 대해 VAT, 관세 또는 소비세를 지불해야 할 수 있으며, 이는 평균적으로 주문 가치의 12%에 해당합니다. 마찬가지로 캐나다로 들어오는 주문의 경우 수입 한도는 20캐나다 달러이며, 이 금액을 초과하는 주문에는 약 5%-13%의 수입 수수료가 부과됩니다. 영국 및 캐나다 수입 수수료에 대한 자세한 내용은 다음에서 확인할 수 있습니다. https://www.gov.uk/goods-sent-from-abroad 및 https://www.cbsa-asfc.gc.ca/import/postal-postale/dtytx-drttx-eng.html 을 각각 참조하세요.

세관 수수료를 거부하고 소포가 미국으로 반송되는 경우, 환불금에서 배송 및 취급 수수료가 공제됩니다. 세관 수수료가 부과되는지 여전히 확실하지 않은 경우, 주문하기 전에 자세한 내용을 알아보려면 현지 세관에 문의하는 것이 좋습니다.

잘못 배달된 패키지 및 사서함:

당사는 고객에게 신뢰할 수 있고 시기적절한 배송 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 그러나 잘못된 주소로 인해 잘못 배달되거나 사서함으로 배송된 패키지에 대해 당사가 책임을 지지 않는 특정 상황에 주의를 기울이고자 합니다.

고객은 주문 시 정확하고 완전한 배송 주소를 제공하는 것이 좋습니다. 올바른 배송 주소를 제공하지 않으면 패키지가 지연되거나 잘못 배송될 수 있습니다. 이러한 경우, 당사는 발생한 손실이나 피해에 대해 책임을 지지 않습니다.

국제 배송의 경우, 적절한 배송을 보장하기 위해 신뢰할 수 있는 운송업체를 사용하려고 노력합니다. 그러나 운송업체가 배송 불가능으로 인해 패키지를 "발신자에게 반송"으로 반환한 경우, 당사는 발생한 손실이나 피해에 대해 책임을 지지 않습니다. 이러한 경우, 고객은 패키지를 다시 보내는 데 발생하는 추가 배송 비용을 책임져야 합니다.

배송 정책에 대해 질문이나 우려 사항이 있으시면 언제든지 당사 고객 지원 팀에 문의해 주십시오. pandapalacepicks@outlook.com . 가능한 모든 방법으로 기꺼이 도와드리겠습니다.

분실된 패키지:

저희는 고객에게 매끄럽고 번거롭지 않은 쇼핑 경험을 제공하기 위해 노력합니다. 이러한 노력의 일환으로, 저희는 고객이 적시에 효율적으로 제품을 받을 수 있도록 포괄적인 배송 정책을 제공합니다.

저희는 모든 패키지를 배송하기 위해 신뢰할 수 있고 신뢰할 수 있는 운송업체와 협력하지만, 불행히도 운송 중에 패키지가 분실되는 상황이 있습니다. 운송업체가 귀하의 패키지를 분실한 경우, 운송업체가 분실 상태를 인증하는 한 주문의 전체 교체를 요청할 수 있습니다.

교체를 요청하려면 당사 고객 지원 팀에 문의하세요. 판다팔라스픽스@아웃룩.com 그리고 주문 번호와 분실된 패키지에 대한 관련 정보를 제공하세요. 운송업체와 협력하여 상태를 확인하고 대체 배송물을 귀하에게 보내도록 조치하겠습니다.

분실 또는 도난된 패키지에 대해서는 책임을 지지 않습니다. ~ 후에 고객이 제공한 배송지 주소로 배송되었습니다.

문제가 발생하지 않도록 고객은 안전한 배송 장소를 제공하는 것이 좋습니다.