우리의 반품

추가 지원이 필요하면 pandapalacepicks@outlook.com 으로 문의해 주세요.

• 세일 품목과 귀걸이를 제외한 모든 주문은 구매 증빙 자료를 제시하면 30일 이내에 전액 환불을 위해 반품/교환이 가능합니다.

• 구매일로부터 30일 이내에 제품에 결함이 있는 경우 교체가 가능합니다 . *정상적인 착용으로 인한 손상은 교체 대상이 아닙니다.

• 세일 품목은 환불이 불가능합니다.

• 당사의 향수 컬렉션, 세이지 스틱, 캔들, 비누는 개봉 또는 사용 후 반품 또는 교환이 불가능합니다.

• 교환이 이루어진 후에는 해당 품목에 대한 환불이 불가능합니다.

• 1년 이내에 구매한 49달러 이상 가격대의 결함 있는 품목에 대해 구매 증빙 서류를 제시하면 동일 품목에 대해 50% 할인되는 특별 프로모션 코드를 요청할 수 있습니다.

• 반품은 배송 및 수령 후 영업일 기준 5~7일 이내에 처리됩니다.

• 재고가 한정되어 있으므로 100% 교체 또는 교환을 보장할 수 없습니다. 원하시는 품목이 재고가 없는 경우 대체 품목을 선택하실 수 있습니다.

• 온라인 구매는 pandapalacepicks@outlook.com 의 고객 지원팀을 통해서만 반품 또는 교환이 가능합니다.

• 반품 라벨은 정책 기간 내에 손상되거나 결함이 있는 제품에 대해서만 제공됩니다.

• 배송료는 환불되지 않습니다.

회사에서 제공한 라벨로 반품

귀하의 물품을 원래 포장재에 안전하게 포장하세요.

주문번호와 반품사유를 적은 메모를 추가하세요.

• 손상됨
• 대사
• 교환

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라벨 없이 반품

귀하만의 배송 방법을 사용할 수 있습니다. 추적 번호를 제공하는 운송업체를 사용하여 배송을 추적하는 것을 적극 권장합니다. 기록을 위해 이 추적 번호를 보관해 두십시오. 추적이 불가능한 운송업체를 통해 발송된 경우 Karma and Luck은 운송 중 분실된 패키지에 대해 책임을 지지 않습니다.

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• 환불하다

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국제 주문에 대한 반품 정책:

• 교환, 교체, 환불을 위한 반품은 배송일로부터 30일 이내에 이루어져야 합니다(배송일은 운송업체에서 제공합니다).
• 해외 고객은 제품을 미국으로 반품하기 위해 배송 비용을 부담해야 합니다.
• PandaPalacePicks에서는 손상으로 인한 교체품을 목적지 국가로 무료로 배송해드립니다.
• 교환을 위한 반품에는 배송비가 부과됩니다.
• 최종 판매 또는 정리 대상인 여성, 남성, 어린이, 가정 장식 또는 기타 품목은 반품 또는 교환이 불가능합니다.
• 배송료는 환불되지 않습니다.

취소

5시간 이내에 주문한 경우 전액 환불을 위해 취소를 요청할 수 있습니다.

사전 주문은 (주문이 처리되지 않은 경우) 언제든지 취소 가능하며, 전액 환불이 가능합니다.

특별 세일 및 프로모션 코드

주문당 프로모 코드는 하나만 사용할 수 있습니다. 특별 세일은 특정 기간 내에 설정되며 해당 기간/일정 내에 주문한 경우에만 적용됩니다.