تم التحديث في 9 يونيو 2022

إشعار الخصوصية

1. مقدمة

يهدف إشعار الخصوصية هذا إلى إعلامك بالمعلومات التي نجمعها عنك وعن استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني. ويكشف هذا الإشعار، على وجه الخصوص، عن كيفية استخدامنا لمعلوماتك والإفصاح عنها وتخزينها، سواءً أكانت هذه المعلومات سرية، أم متاحة للعامة عبر فهرس محرك البحث، أم تمت مشاركتها مع بعض مزودي الخدمات الخارجيين الموثوق بهم (على سبيل المثال، لشحن طلباتك)، أم تم حذفها نهائيًا.

1. ما هي المعلومات التي نجمعها من خلال الموقع؟

لا نجمع معلومات عن مستخدمي الموقع إلا إذا كان لدينا مبرر لذلك. على سبيل المثال، نجمع المعلومات اللازمة لمعالجة مشترياتك، أو شحن المنتجات التي اشتريتها منا، أو التواصل معك بشأن منتجاتنا وخدماتنا، أو لتحسين خدماتنا المقدمة لك.

وعليه، فإننا نجمع المعلومات من المصادر الثلاثة التالية:

(1) المعلومات التي تقدمها لنا؛ (2) المعلومات التي نجمعها تلقائيًا من خلال ملفات تعريف الارتباط؛ و(3) المعلومات التي يتم جمعها من أطراف ثالثة مثل مقدمي الخدمات الذين نستخدمهم لمعالجة مدفوعات العملاء أو شحن طلباتهم.

1. المعلومات التي يرسلها المستخدمون إلينا مباشرة:

• إذا اتصلت بنا من خلال luxelunaire@outlook.com أو WhatsApp: +86 1818810959833 ، فسنحتفظ بسجل لمراسلاتنا.
• معلومات شخصية :

نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات، بما في ذلك المعلومات التي تُعرّفك أو قد تُعرّفك كفرد ("المعلومات الشخصية"). نجمع معلومات شخصية، مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني، عند إنشاء حساب على الموقع.

• المعلومات الشخصية من معاملات الشراء:

إذا قمت بشراء منتجات من خلال متجر الويب www.luxelunaire.com وقدمت المعلومات اللازمة لشحن المنتجات المشتراة إليك، فسنكون قد تلقينا معلوماتك الشخصية مثل الأسماء وأسماء المستخدمين وعناوين البريد الإلكتروني والعناوين البريدية وأرقام الهواتف ومعلومات الدفع وقمنا بتخزينها.

• بيانات اعتماد تسجيل الدخول: بالنسبة للمستخدمين الذين يقومون بإنشاء حساب على الموقع، فإننا نحتفظ بسجل عناوين البريد الإلكتروني وكلمات المرور.
• معلومات وسائل التواصل الاجتماعي : نحتفظ بسجل للبيانات التي تمت مشاركتها معنا من خلال ميزات الطرف الثالث التي تستخدمها على موقعنا الإلكتروني (مثل المكونات الإضافية التي تقدمها خدمات وسائل التواصل الاجتماعي مثل Facebook وGoogle وInstagram وLinkedIn وPinterest وTwitter وYouTube).

• الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية: إذا قمت بإرسال طلب شراء إلينا مباشرة، أو أرسلت لنا استفسارًا يتضمن معلوماتك الشخصية، أو قمت بتحميل معلومات أخرى من خلال الموقع الإلكتروني أو من خلال أداة دعم العملاء لدينا، فسنقوم بالاحتفاظ بهذه المعلومات بتنسيق مجمع ومجهول الهوية أو بتنسيق مشفر طالما كان ذلك ضروريًا للرد على استفسارك، أو لتزويدك بالخدمة المطلوبة أو للامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا.

1. سياسة ملفات تعريف الارتباط: المعلومات التي نجمعها تلقائيًا

 (أ) المعلومات المُجمعة عبر ملفات تعريف الارتباط وتقنيات أخرى مشابهة : ملف تعريف الارتباط هو كمية صغيرة من المعلومات يرسلها خادم الويب إلى متصفح الإنترنت الخاص بك. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط عمومًا لدعم تشغيل مجموعة متنوعة من الميزات المُقدمة على موقع الويب. على سبيل المثال، تُستخدم ملفات تعريف الارتباط على هذا الموقع لدعم مجموعة متنوعة من وظائف متجر الويب التي تُتيح لك شراء المنتجات المعروضة على الموقع.

يستخدم الموقع أيضًا ملفات تعريف الارتباط لجمع معلومات حول كيفية تفاعلك معه. هذا يسمح لنا بتذكر المنتجات التي أعجبتك والطلبات التي قدمتها سابقًا.

لقد قمنا بتصنيف ملفات تعريف الارتباط والمكونات الإضافية التي نستخدمها حاليًا على موقع الويب إلى الفئات المدرجة أدناه.

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية/الأساسية هي الملفات اللازمة لتشغيل هذا الموقع. على سبيل المثال، ملفات تعريف الارتباط الأساسية هي تلك التي تُمكّنك من تسجيل الدخول إلى مناطق آمنة على موقعنا لإتمام عملية شراء. نستخدم منصة Shopify ("المنصة") لخدمات متجرنا الإلكتروني.
  • ملفات تعريف الارتباط الأمنية هي تلك التي قد نستخدمها للمساعدة في تحديد ومنع المخاطر الأمنية المحتملة. ملفات تعريف الارتباط الأمنية المستخدمة على هذا الموقع غير موصوفة هنا تحديدًا.
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية والتسويقية: تُمكّن ملفات تعريف الارتباط هذه الموقع من التعرّف على عدد الزوار وإحصائه، ومعرفة كيفية تنقّلهم عبر الموقع عند استخدامه. يُساعدنا الحصول على هذه المعلومات على تحسين طريقة عمل الموقع.
  • ملفات تعريف الارتباط التحليلية: يستخدم موقع الويب ملفات تعريف الارتباط التحليلية مثل Google Analytics ومحسنات محركات البحث (SEOs) مثل Ahrefts،
  • ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء : تستخدم مواقع الويب ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء مثل وحدة تحكم بحث Google ومدير علامات Google، والتي تجمع المعلومات التي تساعدنا على فهم كيفية تفاعل الزوار مع مواقع الويب الخاصة بنا، مما يسمح لنا بتحسين موقع الويب لإنشاء تجربة أفضل لزوارنا.
  • منارات الويب/البكسلات : نستخدم أيضًا منارات الويب/البكسلات وتقنيات مشابهة على موقعنا الإلكتروني. تتيح لنا هذه الأدوات إحصاء عدد المستخدمين الذين زاروا صفحة معينة من الموقع، وإنشاء إحصائيات حول كيفية استخدام الموقع. تُستخدم البكسلات غالبًا مع ملفات تعريف الارتباط، على الرغم من أنها لا تُخزَّن على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالطريقة نفسها. نتيجةً لذلك، في حال تعطيل ملفات تعريف الارتباط، قد يستمر تحميل منارات الويب، ولكن سيتم تقييد وظائفها. يحتوي الموقع الإلكتروني على بكسلات من مواقع خارجية مثل فيسبوك وإنستغرام وبينترست وميل تشيمب. يُقدم فيسبوك تعليمات لتعطيل تتبع بكسلات فيسبوك على موقعه الإلكتروني على الرابط التالي: https://www.facebook.com/business/help/223929738210704

• ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لتذكيرك عند عودتك إلى الموقع. تُمكّننا ملفات تعريف الارتباط الوظيفية من تخصيص محتوى الموقع لك من خلال تذكر تفضيلاتك (على سبيل المثال، المنتج الذي شاهدته أو اللغة التي اخترتها لعرض الموقع).
• ملفات تعريف الارتباط المستهدفة/التتبع لأغراض التسويق: من أمثلة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالاستهداف والتسويق: جوجل أدوورد، ميتا أد (المستخدم مع فيسبوك وإنستغرام)، جوجل بليس، والإكمال التلقائي. تسجل هذه الملفات زياراتك لموقعنا الإلكتروني، أي الصفحات التي زرتها والروابط التي اتبعتها، من خلال تتبع عنوان IP الخاص بك، ومعلومات جهازك، ونظام التشغيل، والمتصفح.

سنستخدم هذه المعلومات لجعل موقعنا الإلكتروني والإعلانات المعروضة عليه أكثر ملاءمةً لاهتماماتك. قد نشارك هذه المعلومات أيضًا مع جهات خارجية لهذا الغرض. مع ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك في ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالاستهداف/التتبع.

• روبوت الدردشة: نستخدم برنامج Zendesk، وهو برنامج دردشة للتواصل مع عملائنا عبر الرسائل الرقمية على موقعنا الإلكتروني. يُستخدم محتوى هذه الرسائل فقط لدعم العملاء. لذا، لن نحتفظ بمحتوى هذه الرسائل إلا للاستجابة لطلبات واستفسارات عملائنا الذين تواصلوا معنا.

(ب) كيفية إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط:

يمكنك أيضًا إيقاف تنزيل أنواع معينة من ملفات تعريف الارتباط على جهازك باختيار الإعدادات المناسبة في متصفح الويب لديك. توفر معظم متصفحات الويب تعليمات لإدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط. ستشرح الروابط الخارجية التالية كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط للمتصفحات الأكثر شيوعًا.

• يمكنك إلغاء الاشتراك في ملفات تعريف الارتباط التي تُنشئها جوجل على هذا الموقع. تُقدم جوجل آلية إلغاء اشتراك متاحة هنا. https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/
• جوجل كروم: https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform=Desktop&&hl=ar
• مايكروسوفت إيدج: https://support.microsoft.com/en-us/windows/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy-bb8174ba-9d73-dcf2-9b4a-c582b4e640dd
• موزيلا فايرفوكس: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enhanced-tracking-protection-firefox-desktop?redirectslug=enable-and-disable-cookies-website-preferences&redirectlocale=en-US

للتعرف على كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط للمتصفحات الأخرى وإدارة ملفات تعريف الارتباط الفلاشية، انقر فوق "مساعدة" في قائمة المتصفح الخاص بك أو قم بزيارة www.allaboutcookies.org.

• كيف نستخدم ونشارك المعلومات التي تم جمعها من خلال الموقع

1. كيف تستخدم Align معلوماتك:

يجوز لنا استخدام المعلومات التي تم جمعها من زوار موقعنا الإلكتروني لمجموعة متنوعة من الأغراض، بما في ذلك:

• إعداد حساب مستخدم؛
• معالجة وإكمال معاملات الشراء؛
• توفير وتشغيل وصيانة خدمات متجر الويب؛
• الرد على الاستفسارات والتعليقات وتقديم خدمة العملاء من خلال الدردشة أو أدوات دعم العملاء الأخرى؛
• التحقيق في الأنشطة الاحتيالية ومنعها مثل الوصول غير المصرح به إلى موقع الويب؛
• التواصل مع الجهات الخارجية التي طلبت منا التواصل معها، مثل البائعين الذين يقومون بمعالجة المدفوعات عبر الإنترنت أو تقديم خدمات الشحن؛ و
• إجراء تحليل البيانات، وتحديد اتجاهات الاستخدام، وتحديد فعالية حملاتنا الترويجية، وتقييم وتحسين خدماتنا ومنتجاتنا وخدماتنا وتسويقنا وتجربتك.

1. معلومات الدفع

إذا اخترت شراء منتجاتنا باستخدام ميزة المتجر الإلكتروني المُتاحة على هذا الموقع، فسيتم إرسال معلومات الدفع التي تُقدمها عبر المتجر الإلكتروني مباشرةً إلى Stripe أو PayPal، وهما خدمتا معالجة دفع تابعتان لجهة خارجية ومتوافقتان مع معايير PCI/DSS، ونشترك فيهما على الموقع. لا تقوم Align بمعالجة معلومات الدفع أو تخزينها بنفسها، والتي تُقدمها إلى Stripe أو PayPal عبر الموقع.

1. حماية

 حاليًا، لا يمكن لأي شركة أو خدمة ضمان الأمان الكامل. قد يُعرّض الدخول أو الاستخدام غير المصرح به، أو عطل في الأجهزة أو البرامج، وعوامل أخرى، أمان معلومات المستخدم للخطر في أي وقت. ومع ذلك، نتخذ إجراءات معقولة لحماية معلوماتك. إذا فتحت حسابًا لدينا، فسيكون حسابك محميًا بكلمة مرور لضمان خصوصيتك وأمانك. يجب عليك منع الوصول غير المصرح به إلى حسابك ومعلوماتك الشخصية عن طريق اختيار كلمة مرورك وحمايتها بشكل صحيح، وتقييد الوصول إلى جهاز الكمبيوتر أو الجهاز أو المتصفح بتسجيل الخروج بعد الانتهاء من الوصول إلى حسابك.

1. روابط لمواقع الطرف الثالث:

قد يوفر الموقع الإلكتروني إضافات وأدوات خاصة بمعالجات دفع خارجية، مثل باي بال وسترايب، ومواقع تواصل اجتماعي مثل فيسبوك وإنستغرام وبينترست ويوتيوب. كما قد يوفر الموقع روابط لمواقع خارجية لراحتكم ومعلوماتكم. تعمل هذه المواقع بشكل مستقل عنا. يخضع استخدام هذه الأدوات والمعلومات التي قد تجمعها عنكم لبيانات الخصوصية الخاصة بهذه الجهات. ننصحكم بشدة بمراجعتها. لا نملك أو نتحكم في أي روابط أو أدوات تابعة لجهات خارجية على الموقع الإلكتروني، ولا تتحمل Align مسؤولية ممارسات خصوصية بيانات هذه الجهات.

1. حقوقك فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن إشعار الخصوصية هذا أو تحديث معلوماتك الشخصية أو حذفها، فيرجى الاتصال بنا من خلال المعلومات المقدمة في نهاية إشعار الخصوصية هذا.

(أ) سياسة "عدم التتبع" وفقًا لما يقتضيه قانون كاليفورنيا وديلاوير

لا يراقب هذا الموقع الإلكتروني أو يستجيب لإشارات طلبات "عدم التتبع" ("DNT"). بعض مواقع الطرف الثالث التي تتتبع أنشطة تصفحك قد برمجت مواقعها للاستجابة لطلبات "عدم التتبع". إذا كنت تزور هذه المواقع، يمكنك ضبط تفضيلاتك في متصفحك لإبلاغ المواقع بأنك لا ترغب في أن يتم تتبعك. يمكنك أيضًا تفعيل أو تعطيل خاصية "عدم التتبع" بزيارة صفحة التفضيلات أو الإعدادات في متصفحك.

 

 

(ب) قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا:

يتمتع سكان كاليفورنيا بحقوق خصوصية محددة بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا ("CCPA"). وقد وفرنا الوسائل التالية للتحكم في معلوماتك الشخصية التي جمعناها:

1. حذف المعلومات : لطلب حذف جميع المعلومات التي جمعناها عنك عبر الموقع الإلكتروني، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني أو الكتابة إلينا على العناوين المذكورة في نهاية هذا الإشعار. يُرجى العلم بأنه لا يزال بإمكاننا استخدام أي معلومات شخصية مجمعة وغير مُعرّفة الهوية لا تُحدد هوية أي فرد، كما يجوز لنا الاحتفاظ بمعلوماتك واستخدامها حسب الضرورة للامتثال لالتزاماتنا القانونية، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا.
2. تصحيح/مراجعة معلوماتك : يمكنك أيضًا تصحيح/مراجعة معلوماتك الشخصية التي أرسلتها إلينا. للقيام بذلك، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني أو الكتابة إلينا على العناوين المذكورة في نهاية هذا الإشعار.

• حق الوصول : لديك الحق في الطلب، مرتين خلال فترة 12 شهرًا، أن نكشف لك عن المعلومات الشخصية التي جمعناها واستخدمناها وكشفنا عنها وبِعناها عنك خلال الأشهر الـ 12 الماضية.

1. مصطلح "البيع" بموجب قانون CCPA : لا تقوم Align ببيع المعلومات الشخصية مقابل أي مقابل مالي، مع ذلك، نشارك معلوماتك الشخصية لأغراض أخرى قد تُعتبر "بيعًا"، وفقًا لقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (قانون كاليفورنيا المدني 1798.140(t)(1)). في الأقسام التالية، نوضح فئات المعلومات الشخصية التي نجمعها ونشاركها، وكيفية التحكم بها.

خلال فترة الاثني عشر شهرًا السابقة لتاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ربما قمنا بمشاركة معلوماتك الشخصية مع فئات من الأطراف الثالثة وبالطريقة الموضحة أدناه:

• مع مقدمي الخدمة: نحن نشارك البيانات ذات الصلة مع موفري الخدمات الخارجيين الموثوق بهم مثل PayPal وStripe وUSPS وFedEx/UPS الذين يقدمون خدمات معالجة الدفع والشحن.
• الإفصاحات المتعلقة بالاستحواذات أو التخارجات: يجوز لشركة Align الكشف عن المعلومات التي نحتفظ بها عنك في حالة حدوث اندماج أو استحواذ أو بيع أو بيع كل أو جزء من أصول الشركة.
• مع الشركات التابعة: يجوز لنا مشاركة معلوماتك مع الشركات التابعة لنا، إن وجدت، وفي هذه الحالة سنطلب من تلك الشركات الالتزام بسياسة الخصوصية هذه. قد تشمل الشركات التابعة شريكًا في مشروع مشترك أو شركة أخرى نسيطر عليها أو تخضع لسيطرتنا.
• في أداء التزاماتنا القانونية: يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية: (1) إذا كان القانون أو الإجراءات القانونية (مثل أمر المحكمة أو الاستدعاء) ملزمين بذلك؛ (2) لإثبات حقوقنا القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها؛ (4) عندما نعتقد أن الكشف ضروري أو مناسب لمنع الضرر الجسدي أو غيره أو الخسارة المالية (مثل الاستخدام غير المصرح به لمعلومات الدفع)؛ و(5) فيما يتعلق بالتحقيق في نشاط غير قانوني مشتبه به أو فعلي (مثل مشكلات الأمن السيبراني).
• بموافقتك : يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية بموافقتك لأي غرض آخر.

كيفية إدارة بياناتك : يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو حذفها

1. المعلومات عن طريق تقديم طلبك من خلال نموذج يمكنك الوصول إليه هنا . أو يمكنك التواصل معنا عبر المعلومات الواردة في قسم "اتصل بنا" في نهاية إشعار الخصوصية هذا. لديك أيضًا الحق في إلغاء الاشتراك في هذا الكشف عن معلوماتك، كما هو موضح بالتفصيل أعلاه في القسم الثاني.2(ب) "كيفية إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط".

1. حقوق الخصوصية في نيفادا

يسمح قانون ولاية نيفادا (SB 220) للعملاء في نيفادا برفض بيع معلوماتهم الشخصية. البيع بموجب قانون نيفادا هو نقل هذه المعلومات الشخصية إلى جهات خارجية مقابل تعويض مالي. بما أن Align لا تبيع معلوماتك الشخصية لأطراف خارجية كما هو مُعرّف في SB 220، فإذا كنت مقيمًا في نيفادا، فإن رفض بيع معلوماتك الشخصية لا ينطبق على المعلومات الشخصية التي تُقدمها إلى Align.

1. الاتحاد الأوروبي: اللائحة العامة لحماية البيانات ("GDPR")

اعتبارًا من تاريخ إشعار الخصوصية هذا، لا نقدم أي منتجات أو خدمات معروضة على الموقع خارج الولايات المتحدة. وبالتالي، لا تلتزم Align بالامتثال لقانون حماية البيانات العامة (GDPR)، وهو قانون الخصوصية والأمان الذي أقره الاتحاد الأوروبي.

1. الحق في عدم التمييز: لن تمارس Align التمييز ضدك (مثل رفض البضائع أو تقديم مستوى مختلف أو جودة مختلفة من البضائع أو الخدمات) لممارسة أي من الحقوق المتاحة لك.
2. الأطفال: نحن لا نقوم بجمع أو طلب معلومات عن الأطفال عن علم معلومات شخصية من أي شخص دون سن ١٣ عامًا. إذا كنت دون سن ١٣ عامًا، يُرجى عدم محاولة إنشاء حساب على الموقع أو إرسال أي معلومات شخصية عنك إلينا. إذا اكتشفنا أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل دون سن ١٣ عامًا، فسنحذفها في أسرع وقت ممكن.
3. التغييرات على إشعار الخصوصية: نحن نحاول باستمرار تحسين مواقعنا وخدماتنا، لذا نحتفظ بحقوقنا في تحديث وتغيير إشعار الخصوصية هذا بانتظام ليعكس التغييرات في القوانين المعمول بها، والتغييرات التي تطرأ على منتجاتنا وخدماتنا وميزات الموقع. يُرجى مراجعة هذه الصفحة والرابط إلى هذه الصفحة من صفحتنا الرئيسية بشكل دوري للاطلاع على التغييرات. ستدخل هذه التغييرات حيز التنفيذ في تاريخ تحديث الموقع. سيتم توفير تاريخ آخر تحديث لإشعار الخصوصية هذا في أعلى هذه الصفحة. سينطبق إشعار الخصوصية الجديد على جميع المستخدمين الحاليين والسابقين للموقع، وسيحل محل أي إشعار خصوصية سابق غير متسق. يمكنك معرفة متى تم آخر تحديث لإشعار الخصوصية هذا من خلال التحقق من التاريخ في أعلى هذه الصفحة. أنت مسؤول عن مراجعة إشعار الخصوصية هذا بشكل دوري. يُرجى الخروج من الموقع فورًا إذا كنت لا توافق على شروط إشعار الخصوصية هذا.